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Stellenangebot: Kundenberater / Kundenservice Mitarbeiter / Techniker im Support (m/w/d) mit Option auf work @home, Region PLZ 4

Arbeitgeber

rademacher
 RADEMACHER Geräte-Elektronik GmbH
Ihr Profil  Wir von RADEMACHER bieten coole Lösungen rund ums Zuhause. Wir begeistern mit Anwendungen, die einfach einzusetzen sind, Komfort schaffen und Zeit schenken. Qualifizierte Betreuung und nachhaltige Beratung unserer Kunden sowie Marktführer bei den Gurtwicklern, über 50 Jahre Erfahrung im Sicht- und Sonnenschutz und mit dem HomePilot® System Pionier im Smart Home Markt seit 2011 - das zeichnet uns aus!
Wir haben Wohnen schon immer intelligent gemacht – lernen stetig dazu und wagen täglich neue Schritte. Wir sind offen für Neues und stellen uns den digitalen Herausforderungen. Dafür geben wir unseren Mitarbeitern die Freiräume, die sie benötigen, um mit uns gemeinsam kreativ die RADEMACHER Zukunft zu gestalten.

Werde Teil des internationalen Customer Care Teams!

Wir suchen dich im Großraum Düsseldorf, Münster, Bocholt, Oberhausen, Recklinghausen, Dortmund, Mühlheim an der Ruhr, Essen als


Kundenberater / Kundenservice Mitarbeiter / Techniker im Support (m/w/d)
mit Option auf work @home
Smarthome – Sonnenschutz – Produktexperte

Diese Aufgaben erwarten dich:
  • Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Handelspartner und Endkunden mit den Produktschwerpunkten Smarthome, Steuerungs- und Antriebstechnik
  • Die Möglichkeit dein Wissen und deine Skills konstant weiterzuentwickeln. Die Supportanfragen sind spannend, abwechselungsreich und alles andere als 08/15. Wenn es mal hakt bist du kompetenter Problemlöser und Unterstützer unserer Kunden
  • Die Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteilen im Ticketsystem gehören ebenso zu deinem Supportbereich
  • Als Mitglied im Markteinführungsteam kannst du eigene Ideen einbringen und unterstützt bei der Markteinführung von neuen Produkten
  • Im Team zählen wir auf deinen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unserer Wissensdatenbank
Was du benötigst:
  • Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und hast bestenfalls 2 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Kundenservice von Smarten Produkten
  • Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
  • Analytische Fähigkeiten, selbständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus
  • Du denkst und handelst immer vom Kundenende aus
  • Dein Teamgeist: #gemeinsam #respektvoll #gewinnen
  • Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Servicetools wie SAP, Zendesk und Office 365 ein
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Skills
  • Optional bringst du eine weitere Fremdsprache mit, um auch unsere internationalen Servicekunden zu supporten
Wir bieten Dir:
  • Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
  • Nach einem 12-wöchigen Training und Onboarding am Standort Rhede hast du die Option auch von Zuhause aus zu arbeiten (mobiles Arbeiten)
  • Regelmäßige Trainings (1-2x pro Monat) mit deinem Team am Standort Rhede
  • Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
  • Du darfst alle RADEMACHER Produkte bei dir du Zuhause kostenlos einsetzen und nutzen
  • Ein cooles Sommer- und Weihnachtsfest wo du auf alle Teamkollegen triffst
  • Kostenloses Wasser am Standort in Rhede
  • Eine 37,5 Std./Woche in versetzter Schicht

Du interessierst dich für smarte, vernetzte Produkte und kannst auch andere dafür begeistern?


Dann freuen wir uns, auf den Eingang deiner Bewerbungsunterlagen -im PDF-Format- unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs@rademacher.de.


Weitere Informationen über uns findest du im Internet unter: www.rademacher.de


RADEMACHER Geräte-Elektronik GmbH
Personalabteilung, Frau Mareike Dekrmanji
Buschkamp 7, 46414 Rhede


Eintrittsdatum nach Rücksprache
Region Düsseldorf, Dortmund, Essen

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:
Rademacher Geräte-Elektronik GmbH

 

oder


Bewerben Sie sich hier per e-Mail



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